อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวและการดูแลข้อมูลผู้ใช้งาน

หน้านี้อธิบายวิธีที่ all1 เก็บ ใช้ และดูแลข้อมูลบัญชีของคุณ ตั้งแต่ขั้นตอนสมัครสมาชิกไปจนถึงการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไม่ว่าคุณจะเข้าเว็บผ่านมือถือจาก Rayong หรือจังหวัดใดในประเทศไทย เนื้อหาที่เห็นก็เหมือนกันทุกจุด

ข้อมูลบัญชีปลอดภัยสิทธิ์ขอดูและแก้ไขข้อมูลยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินคุกกี้ที่ปรับได้เอง
all1 นโยบายความเป็นส่วนตัวและการดูแลข้อมูลผู้ใช้งาน
การดูแลและความปลอดภัย

หลักปฏิบัติด้านข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

การดูแลข้อมูลของคุณบน all1 แบ่งเป็นสี่เรื่องหลัก ตั้งแต่การจัดเก็บ การใช้คุกกี้ ไปจนถึงมาตรการความปลอดภัยของบัญชีและระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล เราออกแบบแต่ละขั้นตอนให้คุณตรวจสอบและควบคุมได้เอง ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนรหัสผ่าน การปิดคุกกี้บางประเภท หรือการขอให้ลบข้อมูลเมื่อเลิกใช้งาน

การจัดเก็บข้อมูลบัญชี

เราจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการเปิดและดูแลบัญชี เช่น ชื่อ เบอร์โทร อีเมล และรายละเอียดธุรกรรมผ่านกระเป๋าเงินมือถือ เพื่อยืนยันตัวตนและตรวจสอบความถูกต้องก่อนอนุมัติการถอนทุกครั้ง

คุกกี้และการติดตามการใช้งาน

เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษาและสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ คุณปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทได้จากการตั้งค่าอุปกรณ์ที่ใช้เข้าเว็บไซต์ แต่บางฟังก์ชันอาจทำงานได้ไม่ครบถ้วน

ความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้

บัญชีของคุณผูกกับการยืนยันตัวตนก่อนทำธุรกรรมสำคัญ เช่น การถอนเงินหรือการเปลี่ยนช่องทางชำระเงินระหว่าง PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อป้องกันการเข้าถึงจากบุคคลอื่น

ระยะเวลาการเก็บและการขอแก้ไขข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่หรือตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณขอตรวจสอบ แก้ไข หรือให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตของเรา

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว

เมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับการเก็บหรือใช้ข้อมูลส่วนตัว ทีมดูแลบัญชีของ all1 พร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่างนี้ คำขอที่เกี่ยวกับสิทธิ์ในข้อมูล เช่น การขอสำเนา แก้ไข หรือปิดบัญชี จะถูกส่งต่อให้ทีมที่ดูแลเรื่องนี้โดยตรง เพื่อให้คุณได้รับคำตอบที่ตรงประเด็นและติดตามสถานะคำขอย้อนหลังได้

แชทสนับสนุนในเว็บไซต์ พิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีหรือสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวผ่านช่องแชทที่มุมจอ ทีมซัพพอร์ตในประเทศตรวจสอบคำขอและแจ้งขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบ
อีเมลฝ่ายข้อมูลส่วนบุคคล ส่งคำขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลผ่านอีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อ พร้อมแนบข้อมูลยืนยันตัวตนเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบก่อนดำเนินการ
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี ใช้ศูนย์ช่วยเหลือบัญชีสอบถามเรื่องการยืนยันตัวตนหรือการเชื่อมข้อมูลกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ก่อนทำธุรกรรมครั้งถัดไป

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายนี้

คำถามด้านล่างรวบรวมสิ่งที่คุณอาจอยากรู้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวบน all1 ตั้งแต่ตอนสมัครสมาชิกไปจนถึงตอนขอปิดบัญชี หากคำตอบยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณสงสัย ติดต่อทีมดูแลบัญชีผ่านช่องทางที่แจ้งไว้ในหน้าติดต่อได้โดยตรง

เราเก็บชื่อ เบอร์โทร อีเมล และข้อมูลบัญชีที่ใช้ผูกกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อเปิดบัญชีและยืนยันตัวตนก่อนทำธุรกรรมครั้งแรก

ส่งคำขอผ่านช่องแชทสนับสนุนหรืออีเมลฝ่ายดูแลข้อมูลที่แจ้งไว้ในหน้าติดต่อ พร้อมยืนยันตัวตน ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลกลับให้คุณทราบ

ข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด ซึ่งอาจแตกต่างกันไปในแต่ละพื้นที่

คุกกี้ช่วยจดจำการตั้งค่าภาษาและสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ คุณปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากอุปกรณ์ที่ใช้เข้าเว็บไซต์ได้ตลอดเวลา

คุณขอให้ปิดบัญชีและลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต โดยสิทธิ์และขั้นตอนการลบข้อมูลจะเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่

ติดต่อทีมดูแลบัญชีผ่านแชทสนับสนุนในเว็บไซต์หรืออีเมลฝ่ายข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อ เพื่อสอบถามหรือยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต